工作计划常用8篇

时光在流逝，从不停歇，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，为此需要好好地写一份计划了。你所接触过的计划都是什么样子的呢？以下是小编整理的工作计划8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

工作计划 篇1

我市初中已经全面进入了新一轮课程改革，而且今年已经有四个县（市、区）初中化学采用化学新课标教材；高中课程改革也已经启动，培训工作也已于今年年初开始进行。基于这样的现状和我局和我室对教学研究工作的计划和要求，本着“服务基层、服务教师、服务教学”的精神，在新的.一年里，化学组将围绕新一轮课程改革的要求，认真学习，加强研究，努力提高自身素质。同时，深入学校调研，积极作好教学服务和教学指导等工作，从而进一步促进和提高我市化学学科教育教学质量、教学科研水平的提高。参照历年工作要求和新时期教学工作的特点，特制定本工作计划。

9月份

（1） 制定新学年工作计划。

（2） 做好课改实验区20xx-2005学年度课程改革实施经验总结。

（3） 下校听课调研，调研重点为课程改革实验区初中化学教学工作。

（4） 开展专题研究，做好课改实验区高初中教学衔接工作。

（5） 对探究性课题研究工作进行规划，组织开展申报工作。

（6） 筹备市化学会第十七届学术年会，拟定在上杭召开。

10月份

（1） 下校听课调研，着重对高中起始年级的化学教师及教学情况做深入的调查。

（2） 学习高中和初中新课标、新教材，推进初中课程改革实验进展，同时启动高中新课程教学研究工作。

（3） 组织教师做好新教材教学总结，撰写教研论文，为年会作准备。

（4） 下发征文通知，筹备学科年会工作。

（5） 召开初中新课程教学研讨会。

11月份

（1） 着手组织上学期的期末考试命题工作。

（2） 研究20xx年“3+X”高考理科综合的学科复习工作。

（3） 下校听课调研，重点了解高三毕业班复习教学工作计划。

（4） 编《教学通讯》一期。

（5） 召开市化学会第十七届年会。

12月份

（1） 完成期末试题的校对工作。

（2） 下校听课调研，了解高三毕业班学科复习工作。

（3） 编发《教学通讯》一期。

（4） 下发新课程实施教研论文及案例征集通知。

（5） 完成天星教育网《高考实验复习专集》编写工作。

20xx年1-2月份

（1） 下发学科竞赛通知，做好报名工作。

（2） 期末工作小结和制定工作计划。

（3） 学习研究《高考考试大纲》。

（4） 组织高三老师编写高考复习练习资料，下发学科会议通知，征集教研论文。

（5） 参加省化学学科会议。

3月份

（1） 下校听课调研，指导毕业班复习工作。

（2） 召开高三学科会议，研讨高考复习工作。

（3） 编发《教学通讯》一期。

（4） 遍写初三《适应性练习》。

（5） 学习研究《中考考试大纲》。

（6） 组织新课程实施教学研究论文及案例的评审。

4月份

（1） 编发《教学通讯》一期

（2） 组织进行全国初中化学竞赛。

（3） 下校听课调研，检查和指导课题研究试点校的教学工作。

（4） 编写初三《适应性练习》

（5） 下发高中化学竞赛通知，做好报名工作。

5月份

（1） 完成高一下期期末考试的命题工作。

（2） 组织进行全国高中化学竞赛。

（3） 下校听课调研（毕业班教学）。

（4） 组织初中竞赛的复评工作。

（5） 组织召开初中总复习研究会议。

6月份

（1） 下校听课调研。

（2） 高中化学竞赛评卷。

（3） 组织各县进行省化学夏令营的报名上送省化学会。

（4） 参加中考学科命题。

7月份—8月份

（1） 中考评卷，完成中考化学科质量分析。

（2） 征集课题研究论文或阶段实验总结。

（3） 下发《教学通讯》一期。

（4） 高中、初中课程改革和初中课程标准培训

工作计划 篇2

二0xx年亮兵中学工作以党的十七大精神为指针，全面落实县教学工作会议精神，以县政府教育督导室二00八年工作计划为指导，切实规范学校的办学行为。以巩固提高“教学质量年”取得的成果为基础，深化学校教育教学改革，不断地提高学生的综合素质，以大教育观为统领，结合学校的实际状况，努力抓好学校的各项工作，促进学校教育教学质量的提高，办人民满意学校。

一、坚持以德育工作为首要，认真抓好教师职业道德建设和学生德育工作。

德育工作的整体思路是：认真组织开展以“爱岗敬业、悉心育人”为主要内容的师德教育系列活动，扎实开展教师评价工作；进一步加强德育工作的针对性和时效性，深入研究学生的思想状态和心理需求，积极开展各种德育系列活动，培养有思想有理想的学生。

（一）师德建设：（具体负责实施人：刘晓辉）

1、建立以校长为组长的师德建设工作小组，进一步完善修订师德建设各种制度，组织制定实施师德建设工作方案。

2、开展教师师德学习活动，间周安排集中学习，集中学习每学期不得少于10学时。组织教师学习先进事迹活动，通过自荐、推荐的方式，民主评选校内师德先进，在教师身边树立学习典型。

3、根据学校的实际，制定出符合本校教师职业语言、行为、礼仪等规范，要求教师严格按照规范要求来严格要求自己，努力提高教师职业道德规范。

4、对照师德规范找差距，采取师德问卷和征求意见等办法，要求教师在教育教学工作中反思自己的行为，写出反思和体会，学校召开两次全校性师德讨论反思交流会。

5、采取多种形式开展教师评价活动，广泛的征求学生、家长和社会的意见和建议，评价方法做到科学规范，评价过程和结果力求公开、公正和公平，不断地提高教师的职业道德水准，为办好人民满意学校打下坚实的基础。

6、在教育教学过程当中，教师的工作要紧紧围绕“办好有理想有思想的教育，培养有思想有理想的学生”这一主题，营造教师敬业、乐业的氛围。

（二）学生德育：（具体负责人：刘晓辉）

1、德育工作坚持以课堂教学为主阵地，寓德育教育于课堂教学的过程当中，正确落实每一课时中的情感态度和价值观的教学目标，每位教师要强化课堂教学的育人功能，在备课中针对教学内容备好德育工作渗透的方式和方法。

2、发挥班主任老师的工作职能，利用班会、团会和组织大型的传统纪念活动等，开展德育教育，每半月召开一次班主任老师例会，总结前期工作并探讨育人工作的'新经验、好做法。

3、发挥政教处职能作用，开展校内德育竞赛、征文、演讲、板报评比等活动，积极开展常规德育活动。

4、以迎接“北京奥运”为契机，唱响“爱国爱民”思想道德建设主旋律，全面实施爱国主义教育，积极开展书画、演讲等活动。

5、开展传统美德教育，积极开展“书香伴我成长”读书活动，书写读书体会等系列活动，积极营造校园文化的氛围，培养学生良好的读书、学习和生活习惯。

6、开展学生心理健康教育讲座，建立健全单、无亲学生的档案，和关注留守儿童的身心健康，加强心理咨询室的实效性和广泛性。

7、继续探索以“四好”为主题的学风建设系列活动，培养学生良好的学习习惯和优秀做人的品格。

8、加强学校、家庭和社会三结合的教育网络，由政教处牵头，班主任老师为主要实施者，开展行之有效的家访活动，争取做到班主任老师对班级学生家庭情况、学生状况一口清，争取入户家访率达90%以上，真正做到齐抓共管的德育教育良好局面。

9、认真贯彻执行《义务教育法》，做好学生的控流工作，积极开展献爱心活动，由政教处安排捐资助学活动，并安排领导包保，教师包保学生的工作，坚决控制流失生。

二、扎实有效的开展教学工作，促进教科研工作稳步发展，努力提高教育教学质量。（具体负责人：于跃海）

教学工作的整体思路是：狠抓教学常规管理，以巩固提高“教学质量年”成果为基础，努力提高教师的整体素质，不断提高学生的综合素质，扎扎实实的推进课程改革，向教学管理要质量。

1、成立以校长为第一责任人的教学工作领导小组，定期和不定期的分析和谋划学校的教学和教科研工作，每月月初召开教学工作领导例会。

2、加强学校中层管理人员的素质提高，加强学校中层领导的学习和培训力度，每位中层及以上领导的学习笔记和学习心得总计每学期不得少于2万字，其中学习本职管理的内容要占学习内容的50%以上，切实提高领导的管理能力，达到在理论和实践上都能承担工作任务，各部门领导能协调一致，创造性地开展工作。

工作计划 篇3

上个学期，我部门在老师以及主席、团副的精心指导和部员的共同努力下总体进展良好，取得了不错的成绩，这个学期我们将继续努力，大力为院部各活动进行宣传，在组织好宣传部的活动的基础上，进一步加大宣传阵地。

一、健全部门管理体制，加强工作力度

1.在新的学期中，我们将总结自己的不足之处，不断地督促自己，好的方面继续发扬，不足的地方不断改进，从而不断提高部门的办事效率，这对于部门的自我管理和自我约束具有重要意义。

2.强化海报宣传等本职工作，安排好本学期各项活动的宣传工作，提倡创新宣传，争取扩大电气院的影响力，给学院带来更多的关注。

3.做好与其他部门的工作衔接，加大宣传力度，提高学生参加各项活动的积极性，为更好的开展本学期的工作真正做到有计划、有步骤地进行。

二、工作安排与工作目标

1.与各个部门保持联系，快速、准确的把握各部门的活动动向，保证在得到活动的.信息后及时作出宣传。

2.对于海报展板和学院微博博客部分，海报的主要功能是为各个部门的活动起到宣传的作用，数量将由开展活动的部门决定；展板部分主要是展示院里的院系成果以及红白板的展出。对于微博和博客等方面，做到按时按质按量完成，让同学们及时了解我院的实事。

在以后的日子里，宣传部将全力配合好院部其他部门做好宣传工作，相信新的学期，我们会做得更好。

工作计划 篇4

教研组是校本教研的基本组织，是学科建设的主力军，学校教研组工作的好坏，教研质量的高低，在一定程度上由教研组决定，甚至可以说由教研组长决定，同时也在一定程度上影响着教师的专业成长。

1、从学校层面来看。

完善制度，规范教研活动。一个优秀团队的形成，取决于良好制度的建立以及制度的正确导向。要使教研活动规范有序地开展，首先要制定教研活动常规管理制度，对教研的计划、实践、地点、人员、内容、效果、评价等做出明确的规定，加强对平时教研活动的检查力度。

当然，仅有制度是不够的，良好的制度只有落到实处才有成效，教研组长要树立威信，提高号召力。一个有凝聚力的教研组长能有效地调动教师教研的主动性和积极性，从而形成一个团结奋进的教研团队。

2、从教研组层面来看。

（1）以活动为载体，拓展教研资源。

教研组活动可以将课堂教学改革作为切入点，结合不同层次的教师培养目标，努力激发教师的参与意识，安排一系列既有特色又有成效的教研活动。如，专题式教研、对比式教研、评比式教研、案例分析式教研、跨校教研、网络教研、主办教学论坛等。以促进教师之间的对话、合作和互动，为教师的同伴互助搭建平台，从而营造良好的研讨氛围，形成群教群研的新格局。

（2）以课题为抓手，提升教研品味。

以科研引领教研是推进课改的有力手段。教研和科研的紧密结合可以提高教研活动的针对性、系统性、可操作性和时效性，促使教研组向研究性、学习型转化，促进教师业务和教科研水平以及学校教学质量的全面提高，使教研组既保留原有的格局，又具有研究、学习的灵活性。其操作程序为：

首先从学校或教师实际需要出发选择课题，沿着“计划——行动——观察——反思”这一螺旋式的渐进过程不断思考。然后，组内成员分工协作，围绕课题搜集、选择、整理材料，共同开展研究，解决难点。在这个过程中，注意理论与实践、教学与科研、教师研究与专家指导相结合。待所研究的问题相对成熟，可以申请结题，完成课题的研究报告或，并进一步反思不足，以便今后深入探讨。

（3）以和谐为追求，发展教研文化。

有效的教研活动需要深度探讨，也需要和谐、民主的教研氛围。教研组建设必须重视构建和谐的教研文化。这就需要教研组组长在安排活动时尽量做到各施所长、各显其功、团结协作、互帮互学、尊重差异、共同发展。由于年龄及经历的不同，教师之间难免存在教学水平上的差异，教研组要根据实际，对不同层次的教师提出不同的`发展目标，并使人人都能通过努力达成目标。

3、从教研组长层面来看。

（1）充分发挥教研组长的个人魅力。

教研组长一般都是这个学科的带头人，是学校的中坚力量，在学校有一定的威望，把握着学校本学科教学的大方向。教研组长要充分发挥

自己的个人魅力，用自己的行动去带动和影响全组教师参与教研活动，同时将全组成员团结起来，形成一个战斗团队，让全组成员都要理解一荣俱荣，一损俱损的道理。

（2）以成绩为基础，想方设法树立本学科的地位。

对于一些小学科，选学的人又不多，在学校、教师和学生中的地位往往较低，且直接影响本学科教育教学质量的提高。因此教研组长一方面在上好课的同时，要想方设法与学校各层次的人员做好构通工作，要以成绩让学校认可你这个组，你的活动才能得到多方的支持，今后的工作才好开展。

（3）团结好组内同事，齐心协力共同做好教研组工作团结一心，其力断金。

由于教研组长内的老师的年龄、资历、脾气、习惯各不相同，因此要做好教研组工作，还必须团结好组内所有老师，协调好其他老师之间的关系，只有一个和谐、平等、团结的教研组，教研组工作才能开展得好，千万不能出现同组老师之间相互看不起，相互拆台的事。

教研组长要关心组员的个人业务水平的提高和专业的成长，在教研活动中，无私的将自己的经验传授给组内老师，不要担心或害怕他会超过你，他们的努力是你自己业务能力再上新台阶的动力源泉。要让组内老师通过每次教研活动有所得，能力有提高。同时在组内老师需要你在业务上或在竞赛中帮助时更要调动全组力量参与，形成一个有机整体，这不是一个老师的事，而是整个教研组的事。

（4）把握本学科的教育教学方向。

加强先进的教育教学理论的学习，不断提高自身业务水平，让自己始终站在本学科的前沿，把握本学科的教学方向，做本学科的旗手。

工作计划 篇5

一、工作思路和工作目标

20xx年的爱国卫生工作要以党的十七届四中全会精神和科学发展观为统领，以区委区政府“加快城市化、带动新发展”的决定为工作目标，以卫生创强和“最清洁城乡”工程为载体，继续深入开展各类卫生创建和健康学校建设工作，全面提升学校卫生水平和健康水平，使我校的爱国卫生和建设健康学校工作继续走在全区教育系统前列。

二、工作任务和工作措施

（一）深化健康学校建设工作

1．广泛开展健康单位建设工作。在以营养为切入点创建健康促进学校金奖的基础上，20xx年要选择多个切入点开展健康单位建设。

2．加强健康学校宣传力度。充分利用黑板报、宣传窗、国旗下讲话、网站、家校通及举办培训讲座等形式，广泛宣传，让每一位师生真正了解和认识健康单位建设的重要意义。

3．抓好健康教育和健康促进工作。要在创建健康促进学校金奖的基础上，继续深入做好健康教育、健康促进和健康单位的各项工作。要做好切入点和教育对象的转移工作，使健康教育工作得到深化、大化。要请有关专家来校给师生进行健康知识和技能的`培训，以强化他们的意识，提高他们的技能。

（二）全面提升校园卫生环境面貌。

1．由政教处负责，采取有效措施，加强校园卫生的日常管理工作，分区承包，责任到班、人，加强检查监督；同时要配合文明礼仪教育活动，积极做好校园卫生保洁工作，开展“你丢我捡”教育活动，使校园真正得到净化、美化、绿化。

2．要做好厕所保洁工作。及时处理厕内污迹，经常用药清洁、冲洗，保持厕所洁净、无臭味。

3．及时清理垃圾。要与镇卫生站签订协议，及时处理校园垃圾，消灭蚊蝇滋生场所。

（三）开展以灭鼠工作为重点的除四害活动

要积极配合上级抓好春秋两季灭鼠和春夏季灭蝇活动。要按时按要求做好鼠药的投放、补放和清除工作，同时要及时处理老鼠躲藏窝的清除工作。食堂要做好防蝇灭蝇工作，门纱窗必须保持完好，一旦室内发现苍蝇要及时捕杀，确保学生用餐的卫生安全。

工作计划 篇6

20xx年，检验科在医院党政班子领导下，各项工作都有了长足进步。 随着检验科技和临床诊疗技术的高速发展，信息传播和交流的日益加快，临床对实验诊断提出更高的要求，为积极配合医院改革试点及临床诊疗工作需求，现将20xx年工作计划安排如下：

1、明年工作思路

(1)按照“XX省创建基本现代化医院”的标准，对检验科的各条内容进行分解对照，对没有达标的项目尽快落实解决的措施。

(2)作好临床药理基地的药物临床试验的检验工作，做到程序化、规范化运作。

(3)20xx年争取获得XX省临床化学和血细胞学二个参比实验室资格。

(4)利用我院是XX市临床检验中心所在地的影响作用，将周围地区中小医院和民营医院的检验标本吸引到我院检验中心来检测。增加我院的影响力，从而提高社会效益和经济效益。

2、工作量和业务收入：

标 本 量：20xx年完成XX万件，比20xx年完成XX万件，增长X%;

业务收入：20xx年完成XX万元，比20xx年完成XX万元，增长X%;

血库用血：20xx年用血XX万毫升，比20xx年完成XX万毫升，增长X%;其中成分输血率达到100 %，(三级甲等医院规定标准为90%)。

3、科研和论文：

申报省厅级科研课题2～3项，做好在研的二个课题的研究。

全科在医学杂志发表论文10～15篇，其中在统计源和核心期刊发表论文10篇以上。争取举办XX省继续医学教育学习班1次。

4、人才培养：

引进本科生2名、硕士研究生1名，做好3名在职硕士研究生的培养工作。对我科现有的3名硕士生做好科研课题的申报立项和已立项课题的'完成工作。

5、需引进的设备和开展新项目：

在20xx年争取购进我科急需的全自动微生物分析仪和全自动血细胞分析系统，使之发挥最大的功能和效益。尽快完善化验科局域网(LIS)系统的条形码功能的运行。其他要添置的设备力争及时到位。

开展新项目有：

(1)XX

(2)XX

(3)XX;

6、质量指标：

(1)20xx年检验科继续按时高质量完成卫生部和XX省临床检验中心的临床化学、血液学、免疫学、微生物室间质量控制。各实验室的室内质控按时合格完成，失控必须有原因分析，并且认真记录。

(2)认真执行我院制定的对科室的质量考核指标和ISO质量体系的各项指标，将科室的检验差错率降到最低点。

(3)血库配发血登记完好率100%;成份输血使用率达到100 %;一人一针一管一垫一带使用率100%;一次性注射器毁形率100%。

7、检验中心工作：

(1)落实XX市卫生局安排的各项工作，20xx年上半年对已检查过我市二级中医院以及部分民营医院进行《XX省医院检验科建设与管理规范》进行抽样复查。

(2)继续加强对全市二级以上医院的检验质量控制的指导、人才培训、新检验项目的推广应用和检验试剂的测评等工作。

(3)举办XX市检验工作会议和检验质控学习班1～2次。

(4)常规开展全市二级以上医院生化、血细胞、微生物化验的室间质控。

(5)每年定期向XX市卫生局医政处发布全市二级以上医院检验科的室间质控成绩。

工作计划 篇7

回望我们走过的岁月，展望现在我们的人生征途，每个人都会思绪万千，在这里我想说一句话：一切的付出都是为美好而准备的。 古语说的好，天生我材必有用，360行，行行出状元，我们即不能发明原子弹，也研究不出克隆人更参与不了国家大事的决策。我们既然选择了酒店这一服务行业，做一名平凡的服务工作人员。那么，我们就要在这个平凡的岗位上做出应尽的职责，用我们的热心、爱心、细心、耐心、诚心，让每一位踏进万戴国际酒店的客人都能高兴而来，满意而归。

因为如果你想有什么样的生活质量那就要付出什么样的工作质量，这之间的换算是成正比的，也正是那句老话，付出就有回报。

动机决定你做什么、能力决定你是否能做成、而态度决定你做的是否出色。

一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌 随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供 个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的 速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘？ 部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成 为员工的自觉

行动，从整体上促进服务质量的提高。

（1）鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足 本岗位，争创一流服务。

（2）搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。

（3）.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模 糊管理向量化管理过渡。

（4）培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员 工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。 商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务，即简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。 便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。 快：客人的需求要以最快的速度得到满足。 捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务 好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。 五心服务： 为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

二、以六常法以及“5S”管理标准来来开展工作及教育员工

（1）常分类：就是把酒店管理的所有物品分成两类：一类是不再用了的，另一类是还要用的。

（2）常整理：就是把不用的物品清理掉，把还要用的物品数量降到最低安全用量，然后摆放井然有序，贴上任何人一看就能明白的标签。

（3） 常清洁：就是整理完了就要给物品、设施做清洁工作。

（4）常维护：意思是对前面“三常”的成果进行常维护。维护“三常”的最好办法就是做到不用分类的分类；不用整理的整理；不用清洁的清洁。 什么叫“用不清洁的清洁”呢？比如说我们的指甲长了要剪指甲，剪完了以后满地都是指甲，就要清洁，为什么要清洁呢？因为地上有指甲。为什么地上指指甲呢？因为剪掉的指甲掉到地上。为什么指甲掉在地上？因为指甲刀是漏的。 于是就有人发明了一种边上封口的指甲刀，当你剪指甲时，剪掉的.指甲都掉在指甲刀的封口里，只要将指甲刀打开，将指甲倒入垃圾桶，就不用再做清洁了，酒店管理里，有很多地方需要减少重复性的劳动，就是要做到“不用清洁的清洁”。

（5）常规范，就是要把员工的一切行为规范起来。

（6）常教育，就是通过批评教育使全体员工养成“六常”习惯。

5S标准：“5S”是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）

三、现今阶段，酒店业竞争日益激烈，消费者也变的越来越成熟，这就对我们饭店经营者提出了更高的要求。在此我提出一些销售计划来吸引消费者到我店消费，提高我店经营效益

1、从现有顾客中获取更多顾客份额。忠诚的顾客愿意更多地购买饭店的产品和服务，忠诚顾客的消费，其支出是随意消费支出的两到四倍，而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长，其需求量也将进一步增长。

2、减少销售成本。饭店吸引新顾客需要大量的费用，如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等，但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。虽然在建立关系的早期，顾客可能会对饭店提供的产品或服务有较多问题，需要饭店进行一定的投入，但随着双方关系的进展，顾客对饭店的产品或服务越来越熟悉，饭店也十分清楚顾客的特殊需求，所需的关系维护费用就变得十分有限了。

3、赢得口碑宣传。对于饭店提供的某些较为复杂的产品或服务，新顾客在作决策时会感觉有较大的风险，这时他们往往会咨询饭店的现有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用，他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样，饭店既节省了吸引新顾客的销售成本，又增加了销售收入，从而饭店利润又有了提高。

4、员工忠诚度的提高。这是顾客关系营销的间接效果。如果一个饭店拥有相当数量的稳定顾客群，也会使饭店与员工形成长期

和谐的关系。在为那些满意和忠诚的顾客提供服务的过程中，员工体会到自身价值的实现，而员工满意度的提高导致饭店服务质量的提高，使顾客满意度进一步提升，形成一个良性循环。

5、销售方法的策略：

1.改变经营的菜系。过去我们以经营粤菜和海鲜为主，本年度我们可以“模糊”菜系的概念，只要顾客喜欢，我们可以做大众菜也可以根据需要制作高档菜，这样表面上看使我们的酒店没有特色菜，其实不然，大众菜并不等同于低档菜，粤菜和海鲜一般价格高，而且并不适合普通百姓的口味，因此消费的潜力不大，我们在编制菜单时，可以在各菜系中择其“精华”，把其代表菜选入，并根据市场和季节的变化做适当调整，有了这些“精华”，我们在加入大量的大众菜。这样我们可以给顾客很大的选择余地，适应了不同口味人的需要。

2.降低菜价吸引顾客。菜价在整体上下降，某些高档菜可以价高，大部分菜优质低价，菜价在整体上是低的，但也照顾了高消费顾客的要求。价格策略①优惠折扣。②．抽奖及精品赠送优惠。

3、建立酒店营销公关通讯联络网：今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等。建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销

工作计划 篇8

一学期在不知不觉中又悄然而之。回顾这一学期以来，在学校领导的关心支持以及底年段各位老师的支持配合之下，低年段的各项工作有条不紊，顺利进行。

在学校这个大集体中，低年段工作只是其中微不足道的一部分而已，但是，从这微不足道的工作中，我学到了许多在课本上学不到的知识，也更加深刻地体会到了集体生活贵在团结的道理。团结、理解、支持、配合是年段工作顺利开展的坚实基础。

一、根据低年段学生特点，落实学生日常管理，促成好习惯的养成。 日常管理是学校德育工作最基本的组成部分，是安定学生学习生活环境，使学生养成良好行为习惯的保障，也是组织和开展少先队活动的必要前提。因此，落实学生日常管理，促成良好的.生活习惯、学习习惯、文明行为习惯的养成是关键。

由于低年级的学生年纪较小，自觉能力较差，需要老师们花更多的时间和精力来提醒他们、要求他们，使他们养成好的习惯。而这也并非一朝一夕能够做到的，需要长抓不懈。因此开学伊始，我便提醒班主任、科任老师能够时刻注意对小朋友的各项行为习惯严格要求，要求班主任组织学生认真学习《小学生守则》、《小学生日常行为规范》，加强对各班学生的巡视、监督、检查，及时发现问题、反馈问题、解决问题，促成学生各项行为习惯的养成，着力于培养学生的良好道德行为规范。

二、增强服务意识，为年段老师营造良好的工作氛围。

经过将近一年时间的整合，整个低年段的教师队伍显示出了良好的精神风貌，焕发出强大的生命力。从上学期的工作中，我体会到了，要当好管理者，就要先做好服务者。因此在这个学期初，我将自己定位在“服务第一位”上，想教师之所想，急教师之所急，团结年级部全体教师，认真听取年级部内教师的意见，关心每一位同事，协调各种关系，做好对年段老师的服务工作。

本年级部的老师们在人际关系上和谐互助，气氛宽松祥和。教师之间互相理解，通力合作。班主任与任课老师的配合显得更加默契、愉悦了。在教学管理上，各班老师也更能互相取长补短，在教育学生时，也能互相交流经验，畅谈得与失。老师们的敬业精神让我感动，“三八”妇女节活动时，也让我体会到了集体的力量。从任务下达开始，各班齐动员，全年段老师通力合作，充分发挥各自的智慧，利用休息时间精心编排节目。最终，我低年级的几个节目都受到了学校领导的赞扬与肯定。

作为年级组长，我总不断提高自身的素质，让别人信服自己。多看书，不断充实自己，提高自身素质，严格要求自己，处处以身作则，营造团结宽松的班组氛围，让大家觉得在这个班组里，心情愉快干劲十足。确实团结就是力量。